Telefonie en andere communicatiemiddelen
Door de VOIP koppeling met jouw provider bellen we altijd snel, voordelig en veilig. Ook voorzien wij in het versturen van automatische e-mails, SMS berichten en andere communicatie mogelijkheden zoals video calling, screensharing, etc.
360º klantbeeld en klantherkenning
In één oogopslag de klant goed in beeld hebben betekent een perfecte start van de communicatie.
Inbound- en outboundcampagnes
Maak je eigen campagnes aan waarmee je gericht outbound kan bellen/mailen naar klanten met een op-maat-gemaakte propositie.
Met de productvergelijker in BNA kan je met enkele clicks offertes opmaken volgens jouw eigen template en automatisch versturen via e-mail. De opvolging van elke offerte wordt ook door BNA bijgehouden en opgevolgd.
Automatisch offreren
en opvolgen
en opvolgen
Door alle acties voor een relatie te registreren, ontstaat een volledig klantbeeld. De gebruiker ziet aan het einde van ieder gesprek een overzicht van de uitgevoerde acties en afspraken.
Centraal dossieropbouw en contactgeschiedenis
BNA kan makkelijk gekoppeld worden met gewenste technologieën, zoals ERP-systemen, Outlook en andere software tools.
Externe koppelingen